信念バイアスとは、結果が正しければ過程もすべて正しいと思い込む効果、または結果が間違っていれば過程も全て間違っていると思い込む効果のことです。結果がダメだとそれまでの過程もすべて否定してしまうため、周りの人の頑張りや努力、良かったところまですべてを否定してしまいがちになります。今回は信念バイアスについて説明します。

業績評価とは、業務の結果や成果によって人材を評価する手法です。業績が明確で、定量指標を設けやすい営業職などに適している評価手法で、客観性の高いジャッジができるのが利点です。客観的かつわかりやすい指標で評価が行われるため、公平性・明瞭性などが担保されやすいのですが、全ての職種で定量指標が導入できる訳でもないのが問題点です。今回は業績評価を実施する際に注意すべきポイントについて説明します。

ワークプレイスラーニングとは、職場における学習の意味であり、職場における経験や他メンバーとのかかわり合いなどにおける学習で、個人や組織のパフォーマンスを改善する目的で行われています。職場における経験を学習に有効活用するために、モデルの認知や職場環境の整備などが重要となります。今回はワークプレイスラーニングを実現する方法について説明します。