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人事業務とは、経営資源として挙げられる「ヒト・モノ・カネ・情報」の4要素のうち、ヒトに関する採用や配属などの業務を指します。ヒトには、身長や年齢などの誰が見ても正確に判断できる定量情報だけではなく、人柄やスキルなどの正確に判断することが難しい定性情報があります。

ヒトに関わる人事業務では、抽象的で正確に判断することが難しい定性情報を、客観的に誰もが判断できる定量情報へと落とし込むことが重要です。人材の性格や価値観は、心理学分野において長年研究されてきた内容であり、リーダーシップやマネジメントスキルなどは、経営学分野において長年研究されてきた内容です。ヒトのことを理解して、円滑な組織運用から業績の向上を実現するためには、学術分野の知見が非常に参考になります。

人材カテゴリーでは、抽象的な概念であり誤った理解をしてしまうことも多い性格や価値観、スキルなどの定性情報を中心に解説します。

コンピテンシー スキル リーダーシップ 性格・価値観 働き方 ストレス耐性 人材アセスメント ソーシャルスタイル マインドセット 経営人材 ロールモデル EQ

行動力のある人材のシンプルな特徴とは?育成可能な部分を見極めよう

行動力とは「目的のために積極的に行動する力」です。行動力のある人は「目的意識を持っている」というシンプルな特徴があります。行動力を見極めたり育成するためには、主体性や挑戦志向などの価値観に依存する部分は採用時に見極め、知識量や優先順位付けなどは教育研修で育成する方法が効果的です。今回は行動力のある人材の特徴について説明します。

行動力を構成するスキルとは?どのように行動力を育成できるのか

行動力とは「目的のために積極的に行動する力」です。行動力は主体性やチャレンジ精神など、多くの企業が採用要件として掲げる要素と密接に影響しており、行動力の構成要素を理解することで人材の見極めや育成に活用できます。今回は行動力を構成する要素について説明します。

行動力とは?従業員の行動力ががもたらす企業へのメリットやデメリット

行動力とは「目的のために積極的に行動する力」です。ビジネスシーンでは慎重に検討することだけでなく、実際にやってみてから改善していくことも大切です。今回は行動力とはどのような能力なのか、従業員の行動力の有無によって企業にもたらされるメリットやデメリットについて説明します。

折衝力と交渉力の共通点や違いとは?違いを理解して見極めに活用する

交渉力と折衝力は、ともにコミュニケーションを行う上で重要なスキルです。ともに相手との意思決定を合意する能力ですが、交渉力と折衝力では前提が異なるため、コミュニケーションスキルの高い人材を採用したい場合には、どちらの能力が備わっているのかの見極めを行うことが大切です。今回は交渉力と折衝力の共通点や違いについて説明します。

折衝力を高めるのに必要な研修とは?日々の生活での意識を身につける

折衝力とは、お互いの利害関係が一致しない状態での駆け引きを行うコミュニケーションスキルです。折衝力は、基本的なコミュニケーションスキルから成り立っており、すぐに身につけることはできませんが、日々の生活を意識するように教育研修を実施することで中長期的に育成することができます。今回は折衝力を高める教育研修において重要なポイントについて説明します。

折衝能力を構成するスキルとは?折衝力を高めるために必要なプロセス

折衝力とは、お互いの利害関係が一致しない状態での駆け引きを行うコミュニケーションスキルです。折衝力は、ペーシングや傾聴、クロージングなど様々なコミュニケーションスキルによって構成されています。今回は折衝におけるプロセスを分解し、各プロセスにおいてどのようなスキルが求められるのかについて説明します。

折衝力とは?高い人・低い人材を見極める3つの特徴について

折衝力とは、お互いの利害関係が一致しない状態での駆け引きを行うコミュニケーションスキルです。営業などの社外の人に対してだけでなく、社内の人に仕事を頼むなどのときにも折衝力が求められます。折衝力は交渉力よりも難しいスキルですが、リスクマネジメントの観点からは非常に重要なスキルです。今回は折衝力の内容や、接触力の高い・低い人材の特徴について説明します。

教育研修で交渉力を効果的に向上させる方法とは?強い目的意識を持とう

交渉力とは、お互いの意思決定を合意できるまでコミュニケーションをとるスキルです。交渉力は、コミュニケーションスキルの基本となる傾聴やペーシング、プレゼンテーションスキルなどのスキルが複合している能力です。今回は教育研修で交渉力を効果的に向上させるために必要な意識や方法について説明します。

交渉力を見極める方法とは?交渉をプロセス分けして各スキルを判断する

交渉力とは、お互いの意思決定を合意できるまでコミュニケーションをとるスキルです。交渉力を見極めるためには、まずは交渉におけるプロセスを理解し、各プロセスに求められるスキルが備わっているのか一つ一つ見極めていく方法が有効です。今回は交渉の目的や交渉におけるプロセス、各プロセスに求められるコミュニケーションスキルについて説明します。

交渉力とは?プロジェクトや人間関係を円滑にするコミュニケーション

交渉力とは、お互いの意思決定を合意できるまでコミュニケーションをとるスキルです。自分の意志を通すだけではなく、相手が求めていることを的確に把握し、無用なトラブルを起こさないためにはコミュニケーション能力の一つである交渉力が重要になります。今回は交渉力とはどのような能力なのかについて説明します。