コントラスト効果とは情報を比較させたときに、実際の差よりも大きく感じる心理効果であり、営業やマーケティングだけでなく、人事業務にも密接に関係している心理効果です。採用活動などでは、コントラスト効果は最大限に活用していくとよいですが、人事評価などでは、コントラスト効果に陥っていないか、客観的な視点で判断する姿勢が不可欠です。今回はコントラスト効果の具体例や活用方法について説明します。

業績評価とプロセス評価には一長一短があり、どちらが優れているというものではありません。それぞれの特徴を理解して使い分けるバランス感覚が人事評価制度の設計では大切になります。多くの企業では、業績評価とプロセス評価の比重を設定して運用しています。今回は業績評価とプロセス評価について説明します。

コントラスト効果とは、「対比効果」または「知覚のコントラスト」「コントラストの原理」とも言い、２つ以上の物事を比較した時に差があると、その差が実際の差より大きな差として感じられる心理的な現象です。コントラスト効果は営業やマーケティングだけでなく人事業務にも密接に関係しています。今回はコントラスト効果について説明します。

プロセス評価とは、業績などの結果だけではなく至る過程についても評価を行う人事評価手法の一つです。成果主義では評価できない項目を補うプロセス評価は、中長期的な人材育成に向いています。今回はプロセス評価を導入した企業の事例について紹介します。