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垂直的評価とは上司が部下を評価する方法であり、日本企業の多くで導入・運用されてきた評価手法です。管理職にとっては、部下の教育・育成と並んで組織運営に関する基礎業務とも位置付けられ、この手腕により組織の生産性やロイヤリティが決まると言っても過言ではありません。今回は垂直型評価について説明します。

水平的評価とは、従業員が相互に評価者・被評価者となって評価し合う制度のことです。一般に業績評価などの上司が部下を評価する垂直的評価と併用する形で用いられ、評価者と被評価者の認識のギャップを埋めるのに大きな効果があります。その代表として挙げられるのが360度評価（多面評価）などの評価手法です。今回は水平的評価について説明します。

業績評価とプロセス評価には一長一短があり、どちらが優れているというものではありません。それぞれの特徴を理解して使い分けるバランス感覚が人事評価制度の設計では大切になります。多くの企業では、業績評価とプロセス評価の比重を設定して運用しています。今回は業績評価とプロセス評価について説明します。

プロセス評価とは、業績などの結果だけではなく至る過程についても評価を行う人事評価手法の一つです。成果主義では評価できない項目を補うプロセス評価は、中長期的な人材育成に向いています。今回はプロセス評価を導入した企業の事例について紹介します。

認知的徒弟制とは、職業技術訓練の学習プロセスを理論化したものであり、日本企業でも多く用いられている教育研修制度であるOJTなどにも応用できます。教育研修実施時には、とりあえず現場社員に任せるなどではなく、現場社員にも認知的徒弟制などの理論を学んでもらい、効果的な運用方法を理解してもらうことも大切です。今回は認知的徒弟制の6つのステップについて説明します。

プロセス評価とは、業績などの結果だけではなく至る過程についても評価を行う人事評価手法の一つです。プロセス評価を導入するには、定性的な評価項目の透明性を確保することが大切です。今回はプロセス評価を導入するために必要な準備や流れについて説明します。