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仕事で活かせる傾聴力を育成するには?レベルと段階を理解しよう!

仕事の生産性を向上させるには、従業員一人ひとりのコミュニケーション能力を育成する必要があります。「コミュニケーション能力」といってもスキルを構成するものはたくさんあり、教育研修などを実施するには細分化して育成するスキルを具体化しておく必要があります。今回取り上げる「傾聴力」はコミュニケーションスキルの中でも基本的なものに位置付けられます。傾聴力とは何かを正しく把握するために、この記事では「傾聴力がある人」と「傾聴力がない人」の比較を行います。

信頼関係を築く傾聴の姿勢とは?傾聴の心構えを理解し、教育研修に活かす

業務を行う上で、コミュニケーションスキルは欠かすことができません。不要な軋轢や意思疎通の不具合は生産性を低下させてしまう要因になりかねませんので、コミュニケーションスキルが高い人材というのは普遍的な価値を持っていると言えるでしょう。この記事では、従業員のコミュニケーションスキルを向上させたいという経営者や人事担当者が、具体的にどのような施策を打てば良いかのヒントを紹介します。

傾聴力を見極めるポイントとは?3つの要素と段階を理解しよう!

若手採用の際に極めて重要な評価ポイントになるのがコミュニケーション能力。そのなかでも、意思疎通において欠かせない「傾聴力」をどのように評価したら良いかわからない人事担当者や経営者も多いのではないでしょうか?この記事では、傾聴力を支える概念や習熟度をチェックするためのポイントを紹介します。要点さえ的確に押さえることができれば、採用の現場だけでなく従業員のコミュニケーション能力の育成も視野においても役立てることが可能です。

フォロワーシップ理論の5つのタイプとは?各タイプの特徴を理解しよう

フォロワーシップとは、チームメンバーとしてリーダーをサポートするために、自律的に行動することを意味します。理想のチームを作るためにはリーダーシップだけでなく、チームメンバーにもフォロワーシップが求められますが、フォロワーシップは1種類だけでなく複数の種類があります。今回はフォロワーシップの5つのタイプと各タイプの特徴について説明します。

フォロワーシップとリーダーシップの違いや関係性とは?

フォロワーシップとは、チームメンバーとしてリーダーをサポートするために、自律的に行動することを意味します。理想のチームを作るためにはリーダーシップだけでなく、各チームメンバーがフォロワーシップを持つことも大切です。今回はフォロワーシップとリーダーシップの違いや関係性について説明します。

フォロワーシップとは?理想のチームを作るために求められる行動例

フォロワーシップとは、チームメンバーとしてリーダーをサポートするために、自律的に行動することを意味しています。理想のチームを作るためにはリーダーシップだけでなく、チームメンバーにもフォロワーシップが求められます。今回はフォロワーシップを実現するために求められる行動について説明します。

コーチングの実施方法とは?実施フローを7つのステップでご紹介!

コーチングとは、相手の話に耳を傾けて観察や質問、提案などによって相手の内面にある答えを引き出す、目標達成支援の手法を意味する言葉です。コーチングを実施する際には、実施フローにのっとってステップごとに進めていく方法が効果的です。今回は、コーチングの実施方法を7つのステップに分けてご紹介します。