ソーシャルスタイル理論のアナリティカルタイプとは？
ソーシャルスタイル理論とは、効果的なコミュニケーションを行うための手法として、多くの企業で取り入れられているコミュニケーションの理論です。特に営業職や販売スタッフなどの顧客と直接関わる職業は、ソーシャルスタイル理論を理解することで、ビジネスでのコミュニケーションがよりスムーズになるとされています。
ソーシャルスタイル理論は、米国の産業心理学者であるデイビット・メリル氏とロジャー・レイド氏によって、1960年代に提唱されました。メリル氏らは、人々の潜在的な経営力や営業のセンスなどを見抜く法則を探す研究として、人々がある程度の緊張が伴う場面でどのようにふるまうのかに着目して分析を行い、分析結果を「ソーシャルスタイル」としてまとめました。
ソーシャルスタイル理論では、人の性格や価値観は、物事の考え方や意思決定の仕方の傾向から「ドライバータイプ」「エクスプレッシブタイプ」「エミアブルタイプ」「アナリティカルタイプ」の4種類に分類されます。
ソーシャルスタイル理論を活用するためには、自分と相手がどのタイプに属するのかを見定めた上で、それぞれの相性に応じたコミュニケーションの方法を考える必要があります。
弊社サービス「ミツカリ」でも、応募者や従業員のソーシャルスタイルが一覧で閲覧できる機能を提供しています。採用面接時に応募者の方との会話をスムーズにする、配属予定部署の従業員とのスタイルの違いを理解するなど採用時だけでなく、人事面談や1on1面談時のコミュニケーションを円滑にするマネジメント時にもご活用頂けるように提供しております。
今回の記事では、アナリティカルタイプの特徴と、ソーシャルスタイルごとの相性についてご紹介します。
アナリティカルタイプの特徴と、ソーシャルスタイルごとの相性とは？
アナリティカルタイプとは、普段はあまり感情を表に出さず、自分が話すよりも聞き手側に回るタイプです。独特の価値観や雰囲気を持っている人が多く、データの収集や分析に黙々と取り組みます。
ソーシャルスタイル理論で分類される4つのタイプとは？
ソーシャルスタイル理論では、人のコミュニケーションスタイルは「感情」と「意見」の強弱によって「ドライビング」「エクスプレッシブ」「エミアブル」「アナリティカル」という、4つのタイプに分類されます。
出典元『リクナビNEXTジャーナル』あなたは何タイプ？コミュニケーション上手になるための4タイプ診断法
ソーシャルスタイルで分類される人の言動には、4タイプいずれかの傾向があります。4タイプの特徴を実在した人物に当てはめた例がありますので、イメージの参考にしてみてください。
出典元『WOWOWコミュニケーションズ』ソーシャルスタイル理論とは？相手の心をつかむコミュニケーション
アナリティカルタイプの特徴とは？
ソーシャルスタイル理論のアナリティカルタイプとは、自己主張が弱く、感情表現が控えめなタイプです。
アナリティカルタイプの強みとしては、以下が挙げられます。
- 常に冷静で、データの収集や分析が得意
- 思慮深く、他者の意見の取り入れが上手い
- 何事も論理的に考えるため、周囲に振り回されない
アナリティカルタイプの弱みとしては、以下が挙げられます。
- 理屈っぽく、団体行動が苦手
- データを重視するあまり、決断に時間がかかりがち
アナリティカルタイプは、データの分析や論理的思考力に優れていることから、エンジニアやプログラマーのような仕事に向いているタイプと言われています。
アナリティカルタイプと他タイプとの相性とは？
アナリティカルタイプと他タイプとの相性やコミュニケーションの方法について、4種類のソーシャルスタイルごとに詳しくご紹介します。
- アナリティカルタイプ同士の相性とコミュニケーション方法
- ドライバータイプとの相性とコミュニケーション方法
- エミアブルタイプとの相性とコミュニケーション方法
- エクスプレッシブタイプとの相性とコミュニケーション方法
１．アナリティカルタイプ同士の相性とコミュニケーション方法
アナリティカルタイプ同士の相性で良い点は、お互いに論理的で分析力に優れているため、建設的な議論が生まれる点です。
アナリティカルタイプ同士の相性で悪い点は、お互いに自己主張が控えめで頭の中で考えるため、意思統一や情報共有が不足しがちな点です。
アナリティカルタイプ同士でコミュニケーションを取る際は、お互いに自分からの発言が苦手であることを意識して、頭の中の考えを言葉にして相手に伝えようとする姿勢を持つことが大切です。
２．ドライバータイプとの相性とコミュニケーション方法
アナリティカルタイプとドライバータイプの相性で良い点は、論理性を重視する傾向が共通しているため、話が合いやすい点です。
アナリティカルタイプとドライバータイプの相性で悪い点は、ドライバータイプは決断が早く、アナリティカルタイプは熟考を重ねるため、話のペースにズレが生じがちな点です。
アナリティカルタイプとドライバータイプがコミュニケーションを取る際は、お互いに結論の早さとデータの分析がどちらも重要であることを認識し、相手の話のペースに合わせる姿勢を持つことが大切です。
３．エミアブルタイプとの相性とコミュニケーション方法
アナリティカルタイプとエミアブルタイプの相性で良い点は、相手の意見を聞こうとする傾向が共通しているため、コミュニケーションの摩擦が起きにくい点です。
アナリティカルタイプとエミアブルタイプの相性で悪い点は、エミアブルタイプは感情を重視し、アナリティカルタイプは論理を重視するため、会話にズレが生じやすい点です。
アナリティカルタイプとエミアブルタイプがコミュニケーションを取る際は、お互いに相手が自分とは逆の価値観を持っていることを理解し、自分の意見が相手に伝わるように努力する姿勢を持つことが大切です。
４．エクスプレッシブタイプとの相性とコミュニケーション方法
アナリティカルタイプとエクスプレッシブタイプは、性格や価値観に共通する傾向がないため、あまり相性が良くありません。それぞれと共通する傾向を持つドライバータイプやエミアブルタイプが間に入ることで、コミュニケーションが取りやすくなります。
アナリティカルタイプとエクスプレッシブタイプの相性が悪いというのは、両者間のコミュニケーションに限った話です。正反対のタイプ同士は、お互いに相手の苦手な点を補い合える関係とも言えるため、上手く役割分担できれば非常に効率の良いチームワークを発揮します。
アナリティカルタイプとエクスプレッシブタイプがコミュニケーションを取る際は、お互いの性格や価値観が正反対であることを理解した上で、自分には無い視点を尊重する姿勢を持つことが大切です。
アナリティカルタイプの特徴を知り、コミュニケーションに活用しよう！
ソーシャルスタイル理論のアナリティカルタイプとは、自己主張が弱く、感情表現が控えめなタイプです。
アナリティカルタイプは、データの分析や論理的思考力に優れていることから、エンジニアやプログラマーのような仕事に向いているタイプと言われています。論理的で冷静なタイプですが、意思伝達が苦手で頭の中だけで考えるため、社交的で自己主張が強いエクスプレッシブタイプとの相性があまり良くない傾向があります。
ソーシャルスタイルごとの特徴を理解し、お互いの得意なことや苦手なことを知っておくことでコミュニケーションが円滑になり、長所を伸ばし合い短所を補い合えるようになるでしょう。
弊社サービス「ミツカリ」では、72問10分程度の適性検査で応募者や従業員の性格特性を検出できます。今回の記事で取り上げた「ソーシャルスタイル」についても、性格特性と同時に検出できるため、自社の組織特徴を再確認するだけでなく、管理職と部下のコミュニケーション時の注意点としてもご活用いただけます。管理職がアナリティカルタイプである場合には、特にエクスプレッシブタイプの部下に対してのコミュニケーション時に注意を喚起しておくことが大切です。ソーシャルスタイルを用いた社内コミュニケーションの改善を検討される場合には、お気軽にお申し付けください。
