ツァイガルニク効果とは、達成できた出来事よりも達成できなかった出来事や中断した出来事のほうがより強い記憶や印象を持つ心理現象のことであり、営業やマーケティングなどで活用されている心理効果です。人事業務においても会社説明会やマネジメントなどで活用できるものですが、正しく運用しなければネガティブな感情を生み出す危険性もあります。今回はツァイガルニク効果について説明します。

ノーレイティングとはランク付けしない新しい人事評価制度のことです。リアルタイムでの目標設定や上司からのフィードバックによって人事評価を行う仕組みですので、変化が激しく多様性が重んじられる現代において、ますます注目を浴びると予想されます。今回はノーレイティングについて説明します。

希望的観測とは、根拠や理にかなった理由もなく「そうなって欲しい」という、希望に影響されてものごとを判断してしまうことをいいます。ポジティブ思考でプラスに働くケースもありますが、論理的な根拠がないので地に足のついた考え方ではなく、確実性に欠ける観測でしかありません。今回は希望的観測の具体例や対策方法について説明します。

360度評価とは、上司や人事部だけでなく、共に働いている部下や同僚などの意見も取り入れて評価する制度です。360度評価を導入する企業は増えていますが、一方で導入していたのにも関わらず辞めてしまった企業も多くいます。今回は360度評価の成功事例や失敗事例について説明します。