コンフリクトマネジメントとは?組織内の対立を成長機会につなげよう
コンフリクトマネジメントとは、組織やチーム間における衝突や意見の相違などを解決し円滑なコミュニケーションを実現し、企業の成長に役立つ取り組みの事です。日本人は和や協調を重視する傾向が強いため、対立することは悪だと考えがちですが、コンフリクトを効果的にマネジメントすることで、組織に良い影響をもたらします。今回はコンフリクトマネジメントについて説明します。
コンフリクトマネジメントとは、組織やチーム間における衝突や意見の相違などを解決し円滑なコミュニケーションを実現し、企業の成長に役立つ取り組みの事です。日本人は和や協調を重視する傾向が強いため、対立することは悪だと考えがちですが、コンフリクトを効果的にマネジメントすることで、組織に良い影響をもたらします。今回はコンフリクトマネジメントについて説明します。
ブラハラとは、ブラッドタイプハラスメントの略称です。血液型によって性格を決めつけ、差別な言動をすることですが、血液型は生まれ持った先天的なものであるため、非常に悪質なハラスメントとしてみなされる可能性もある行為です。今回はブラハラとはなにか、血液型によって性格を決めつけることがなぜ良くないのかについて説明します。
ラポールとはフランス語で「橋をかける」意味であり、心理学では「相互の信頼関係」を意味する言葉です。ラポールを形成する上で最も重要なのが、初対面である初期段階になります。初頭効果で代表される、第一印象での影響が大きいためです。今回はラポール形成における最も重要な初期段階について説明します。
トランザクティブメモリーとは組織学習に関する概念であり、誰が何を知っているのかを共有して把握していることです。専門職人材の需要は高まっている一方で、一人の人間がすべてを把握することが困難であるが故に、質問すべき人材を予め知っておくことは、会社の労働生産性向上にも貢献します。今回はトランザクティブメモリーの目的やメリットについて紹介します。
OKRとは「Objectives and Key Results」の略である目標管理方法のことです。OKRは会社のビジョンの共有や明確な目標設定によって社員のモチベーションアップや生産性向上につながります。OKRでの目標設定は多くても5個程度にし、現状より一段階高い目標にする、達成可能な目標にするなど、適切な目標設定を行うことが大切です。今回はOKRにおける目標設定方法について説明します。
プロジェクト管理スキルは「ビジネスの総合力」が求められるスキルです。課題発見や課題解決、分析力などだけでなく、円滑に業務を進めてもらうためのコミュニケーションスキルなども重要になってきます。今回はプロジェクト管理に求められることから、プロジェクト管理スキルがどのようなスキルなのについて説明します。
野球型組織とは組織構造の一つで、経営層(監督やコーチ)の明確な指示のもと機能する組織のことです。役割や職務が細分化されているため、マネジメントや人事評価がしやすい強みがありますが、主体性が失われる・変化に柔軟に対応することが難しいなどのデメリットもあります。今回は野球型組織について説明します。
テクハラとは、テクノロジーハラスメントの略称です。パソコンなどのITスキルが高い人が、そうでない人に対して行う嫌がらせのことを指します。最新のテクノロジーに疎く生産性が低かったとしてもハラスメントを行って良い理由にはなりません。今回はテクハラの具体例や対策方法について説明します。
ラポールとは心理学で「相互の信頼関係」を意味する言葉です。ラポールを活用すると社内のコミュニケーションはもちろん、社外のお客様や取引先との関係構築にも効果があります。今回は、ラポール形成のために必要な知識や具体的な方法を説明します。
OKRとは「Objectives and Key Results」の略である目標管理方法のことです。OKRは会社のビジョンの共有や明確な目標設定によって社員のモチベーションアップや生産性向上につながります。目標管理制度にはMBOやKPIなどもありますが、意図や目的が異なるため、それぞれの特徴やメリットを知って使い分けることが大切です。今回はOKRの運用方法やMBO・KPIとの違いについて説明します。