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折衝能力を構成するスキルとは?折衝力を高めるために必要なプロセス

折衝力とは、お互いの利害関係が一致しない状態での駆け引きを行うコミュニケーションスキルです。折衝力は、ペーシングや傾聴、クロージングなど様々なコミュニケーションスキルによって構成されています。今回は折衝におけるプロセスを分解し、各プロセスにおいてどのようなスキルが求められるのかについて説明します。

折衝力とは?高い人・低い人材を見極める3つの特徴について

折衝力とは、お互いの利害関係が一致しない状態での駆け引きを行うコミュニケーションスキルです。営業などの社外の人に対してだけでなく、社内の人に仕事を頼むなどのときにも折衝力が求められます。折衝力は交渉力よりも難しいスキルですが、リスクマネジメントの観点からは非常に重要なスキルです。今回は折衝力の内容や、接触力の高い・低い人材の特徴について説明します。

教育研修で交渉力を効果的に向上させる方法とは?強い目的意識を持とう

交渉力とは、お互いの意思決定を合意できるまでコミュニケーションをとるスキルです。交渉力は、コミュニケーションスキルの基本となる傾聴やペーシング、プレゼンテーションスキルなどのスキルが複合している能力です。今回は教育研修で交渉力を効果的に向上させるために必要な意識や方法について説明します。

交渉力を見極める方法とは?交渉をプロセス分けして各スキルを判断する

交渉力とは、お互いの意思決定を合意できるまでコミュニケーションをとるスキルです。交渉力を見極めるためには、まずは交渉におけるプロセスを理解し、各プロセスに求められるスキルが備わっているのか一つ一つ見極めていく方法が有効です。今回は交渉の目的や交渉におけるプロセス、各プロセスに求められるコミュニケーションスキルについて説明します。

交渉力とは?プロジェクトや人間関係を円滑にするコミュニケーション

交渉力とは、お互いの意思決定を合意できるまでコミュニケーションをとるスキルです。自分の意志を通すだけではなく、相手が求めていることを的確に把握し、無用なトラブルを起こさないためにはコミュニケーション能力の一つである交渉力が重要になります。今回は交渉力とはどのような能力なのかについて説明します。

質問力を高めるために必要な研修とは?上司も部下もともに大切なスキル

質問力は課題解決のための協力を得て業務を円滑に進めたり、社内の人間関係を健全に保つ上でも重要な能力です。質問力とは不明点や疑問点、興味に思う事柄について相手に尋ねるコミュニケーション能力の一つで部下だけでなく管理職や役員層にも求められるスキルです。今回は質問力を高める方法について説明します。

質問力が高い人材・低い人材の見極め方とは?相手への配慮を理解する

質問力とは不明点や疑問点、興味に思う事柄について相手に尋ねるコミュニケーション能力の一つです。質問力は課題解決のための協力を得て業務を円滑に進めたり、社内の人間関係を健全に保つ上でも重要な能力です。では質問力の有無についてはどのように見極めたら良いのでしょうか?今回は質問力の高い人材や低い人材の特徴について説明します。

会話力のトレーニング方法とは?日常生活で3つのことを注意しよう

会話力とはコミュニケーション能力の一種であり「話す」「聞く」ことで対人折衝を行うスキルです。会話力は育成などのトレーニングで向上させることが可能です。ビジネス研修だけでなく、日常生活で3つのポイントを考慮することで会話力を向上させられます。今回は会話力のトレーニング方法について説明します。

会話力のない人の特徴や付き合い方とは?強要するのは厳禁である

会話力とはコミュニケーション能力の一種であり「話す」「聞く」ことで対人折衝を行うスキルです。会話力がない人とのコミュニケーションは非常に難しいものですが、会話を強要するのは厳禁です。今回は会話力のない人の特徴や会話力のない人とのコミュニケーションについて説明します。