フィッシュ哲学の実践方法とは?4つのマインドを意識しよう
フィッシュ哲学とは、アメリカ西海岸・シアトルにある魚市場が発祥の組織を活性化するためのマネジメント手法です。①注意を向ける②遊ぶ③喜ばせる④態度を選ぶという、4つのマインドを持つことで実践できます。今回はフィッシュ哲学の実践方法について説明します。
フィッシュ哲学とは、アメリカ西海岸・シアトルにある魚市場が発祥の組織を活性化するためのマネジメント手法です。①注意を向ける②遊ぶ③喜ばせる④態度を選ぶという、4つのマインドを持つことで実践できます。今回はフィッシュ哲学の実践方法について説明します。
認知的徒弟制とは、伝統的な徒弟制の職業技術訓練をモデルとして、見習い修行の学習過程を認知的に理論化した学習方法のことです。認知的徒弟制によって、マニュアル化しにくい高度な技術や伝統を継承していくことが可能になります。今回は認知的徒弟制について説明します。
キャリアロスとは、労働者が育児休暇や休職などで職場を離れることで復帰後のキャリアに支障が出る現象のことです。仕事と家庭の両立を支援することが必要不可欠であるだけでなく、復帰後でもキャリアアップをしたい人、昇進せずに育児を中心にしながら働きたいなど、従業員が望む働き方やキャリアプランを会社が用意することも必要です。今回はキャリアロスについて説明します。
プロセス評価とは、業績などの結果だけではなく至る過程についても評価を行う人事評価手法の一つです。成果主義とは逆のアプローチとなるプロセス評価は、結果を出すための過程を評価できるため中長期的な人材育成に向いているのが大きな特徴です。今回はプロセス評価について説明します。
ラーニングオーガニゼーションとは「人々が継続的に能力を広げ、望むものを創造したり、新しい考え方や普遍的な考え方を育てたり、人々が互いに学びあうような場」のことで、学習組織を意味しています。会社を中長期的に成長させ続けるために、ラーニングオーガニゼーションは非常に重要な概念であり、組織を構成する人材の最大限の活用が人事部や経営者に求められます。今回はラーニングオーガニゼーションについて説明します。
フィッシュ哲学とは、アメリカ西海岸・シアトルにある魚市場が発祥の組織を活性化するためのマネジメント手法です。仕事への取り組み方を従業員が自分たちで選択し、楽しみながらポジティブに目の前の顧客と向き合うことが理念とされています。行動原理(マインド)がシンプルなため、サービス業だけでなく、医療現場や教育の場など、さまざまな業種で導入されています。今回はフィッシュ哲学について説明します。
ライフキャリアレインボーとは、キャリアは人生の年齢や場面の様々な組み合わせであると定義した概念で、相互に影響を与えて役割が変化していきます。ライフキャリアレインボーは、5つのライフステージと8種類のライフロール、そして年齢で表されます。今回はライフキャリアレインボーの作り方について説明します。
業績評価とは、業務の結果や成果によって人材を評価する手法です。業績は仕事の「質×量」で決まると言われ、質と量のバランスは職種や役職によって異なります。そのため、職種や役職に応じて設定する目標も変わります。今回は業績評価における目標設定の具体例について説明します。
インフォーマルラーニングとは、非公式な学習の意味で、教育研修ではない業務中や普段の生活で学びを得る自主的な学習のことです。インフォーマルラーニングによる学びは教育研修以上の効果があり、社員個人や社員同士がインフォーマルラーニングをすすめるための仕組みづくりが重要となります。今回はインフォーマルラーニングについて説明します。
グリットとは簡単に言えば「やり抜く力」です。心理学の分野で研究されてきた概念で、特に近年では労働生産性との関係性も注目されており、人材が成功するに必要な要素とも言われています。グリットは教育や研修により後天的に育成して伸ばすことも可能な能力です。今回はグリットを育成する方法について説明します。