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アサーションスキルとは、コミュニケーションスキルの一つである「相手に意見を伝える」スキルです。アサーションスキルの高い人材を育成することで、労働生産性の向上だけでなく、モチベーションや従業員エンゲージメント、離職率・定着率の改善にもつながります。今回はアサーションスキルが役立つビジネスシーン例について説明します。

従業員に身につけてもらいたいビジネススキルとして「論理的思考力」と「コミュニケーション能力」があり、この２つは多くの企業でビジネススキル研修の項目として採用されています。この記事では自己主張のスキルでもある「アサーション」を伸ばすにはどのような心構えや日頃のトレーニングが必要かを紹介します。

アサーションスキルとは、コミュニケーションスキルの一つである「相手に意見を伝える」スキルです。相手に意見を伝えるためには、思ったことを率直に伝えるだけでは足りず、場の雰囲気などに適した主張を行うことが大切です。今回はアサーションの３つのタイプについて理解を深めるために、ドラえもんのキャラクターでの例えを用いながら説明します。

コミュニケーション能力が高い人材は、新卒や20代を対象とした中途採用で多くの企業で採用要件に定めている項目です。コミュニケーションスキルを見極めようとしても、抽象的な概念であるため評価にばらつきが起きやすいため、更に細分化して具体的に考えることが必要です。今回はコミュニケーションスキルを細分化したスキルであるアサーションについて説明します。