性格と相性を理解するチームづくりが、コミュニケーション課題を解決し、離職率低下と事業成長を実現する理由

なぜ今、"性格と相性"が組織づくりの要になっているのか

「事業を成長させるために、本当に必要なものは何か？」

多くの企業がこの問いに対して「チームワークの強化」や「従業員エンゲージメントの向上」といった、人に関するキーワードを挙げています。しかし、実際の現場では、思ったように成果に結びつかず、チームづくりに苦戦している企業も少なくありません。

その背景には、チーム内の課題を感覚で捉えているという問題があります。「人間関係のトラブル」や「コミュニケーションのギャップ」は目に見えにくく、定量的に把握するのが難しいものです。

マネージャーや人事担当者が「最近チームの空気がよくない気がする」「あのメンバーが元気がない」と感じても、具体的な対策に落とし込めないまま問題が深刻化していくケースもあります。

こうした課題を解決する方法として、適性検査や性格診断を活用したチームづくりが注目されています。

一人ひとりの性格特性や価値観をデータで可視化し、メンバー間の相性を科学的に分析することで、コミュニケーションの課題を構造的に理解し、解決に向けた具体的なアクションが可能になります。

本コラムでは、この「性格と相性を活かしたチームづくり」が、なぜコミュニケーション改善や離職率低下につなげていけるのか。そして、最終的にはどのように事業成長につながるのかを詳しく解説します。

チームづくりの鍵は「性格」と「相性」でメンバー特性を理解すること

成果を出す強いチームに共通するのは、スキルや経験だけでなく、性格や価値観の違いを理解し、相互補完できる関係性を築いていることです。

企業や組織でよく言われる「適材適所」という考え方も、性格や相性などの心理的要素を踏まえてこそ実現できます。

具体的には、次のような取り組みが効果的です。

• 新しいプロジェクトチームを編成する際に性格診断と相性診断を実施し、メンバーの価値観や行動特性を共有
• 計画的に物事を進めるのが得意なメンバーと、柔軟に発想するのが得意なメンバーをバランス良く配置し、チームづくりの段階で相性を考慮
• 人前での発表や調整が苦手なメンバーには、資料作成や分析など、個性や強みを活かせる役割を任せる

こうしたチームづくりの工夫を通じて、コミュニケーション改善やストレスの軽減、メンバー間の摩擦の予防にもつながります。

さらに、性格診断や相性診断を活用したデータに基づくチームづくりは、「あの人とは合わない」「何を考えているかわからない」といった曖昧な不安や不満を可視化し、具体的な解決策を導き出す助けとなります。

結果として、

• チーム内のコミュニケーション改善
• メンバーのエンゲージメント向上
• 離職率低下

といった成果が期待でき、最終的には事業全体の成長を力強く後押しします。

性格診断と相性診断を組み合わせた科学的なチームづくりは、マネジメントを「感覚」から「データ」へと進化させ、組織の未来をより確かなものにするのです。

人間関係の課題を解消することが、離職率低下とチームの安定につながる

【引用元】厚生労働省『令和５年雇用動向調査結果の概況』

厚生労働省の調査などでも明らかなように、従業員が退職を考える理由として最も多いのは「人間関係の不満」です。待遇や仕事内容よりも、「一緒に働くメンバーとの関係」「誰と働くか」が、退職の意思決定に大きく影響します。

しかし、多くの企業ではこの人間関係の課題を定量的に把握することが難しく、「何となく雰囲気が悪い」「最近あのメンバーが元気がない」といった感覚にとどまってしまいがちです。

その結果、問題が表面化したときにはすでに離職やチーム崩壊など、取り返しのつかない事態になっていることも少なくありません。

ここで効果を発揮するのが、性格診断や相性診断を活用した「人間関係の可視化と分析」です。具体的には、次のような課題をデータとして把握できます。

• チーム内で特定のメンバー同士の相性が悪く、コミュニケーションにストレスが生じている
• マネージャーと部下の間で価値観に大きなズレがある
• 特定のプロジェクトでメンバー間の緊張感や不満が高まっている

このように、人間関係の課題をデータで可視化することで、問題が深刻化する前に対策を講じることが可能になります。

たとえば、配置転換や面談の実施、マネージャーへの具体的なフォローなど、科学的根拠に基づいたコミュニケーション改善を行うことができます。

その結果として、

• 離職率低下
• チームの安定化
• エンゲージメント向上
• 生産性の向上

といった具体的な成果につながり、最終的には事業成長を支える強い組織を築くことができるのです。

性格診断と相性診断を取り入れた仕組み化されたチームづくりは、「感覚」に頼らないマネジメントを可能にし、人間関係のリスクを未然に防ぐ強力な武器になります。

マネジメントを「感覚」から「科学」へ変える性格診断と相性診断の力

多くのマネージャーは、日々メンバーのパフォーマンスやモチベーションを高め、より良いチームづくりを実現しようと努力しています。

しかし実際の現場では、人間関係やメンバー同士の相性の問題を「勘や経験」に頼らざるを得ない場面も多く、マネジメントに課題を感じている方も少なくありません。

こうした課題を解決するのが、性格診断や相性診断を活用したデータドリブンなマネジメントです。ミツカリのサービスでは、一人ひとりの性格特性や価値観を分析し、具体的なマネジメントの打ち手をデータとして提示します。

たとえば、

• 誰にどのように声をかけると話を理解してもらいやすい・伝わりやすいのか
• チーム内で誰と誰の間にコミュニケーションの摩擦が起きやすいか
• 新しいプロジェクトチームを編成する際に、相性をどう考慮すると成果を出しやすいか

といった判断を、データに基づいて可視化・数値化することができます。

これにより、マネジメントは「感覚」や「経験」だけに頼るのではなく、科学的な根拠に基づく意思決定へと進化します。

結果として、チームパフォーマンスの向上や離職率の低下、そして組織全体の安定と成長を実現する強いマネジメントが可能になるのです。

ミツカリが実現する「いいチームづくり」の仕組み

性格診断や相性診断によって、科学的な根拠に基づく意思決定が可能になり、再現性をもってチームパフォーマンスの向上や離職率の低下、そして組織全体の安定と成長を実現する強いマネジメントが可能になることを説明しました。

しかし、自社に不足している人材の分析や、配置換えに必要な従業員一人ひとりの価値観や適職を把握するのは簡単ではありません。通常の業務をこなしながらだと、時間を取ることがより難しくなります。

弊社『ミツカリ』では「採用」「配属・配置」「マネジメント」「従業員のエンゲージメント（会社への愛着・信頼度）」をカバーする、性格適性検査とエンゲージメントサーベイを用いたHRTechサービスを提供しています。

既存の従業員や採用候補者に約10分の性格適性検査を受検いただくことで、受検者の性格・価値観はもちろん志向や適職なども可視化できます。

約10分で受検者の性格・価値観などを可視化

72問約10分の性格適性検査を採用候補者や従業員に受検いただくことで、ひとりひとりの性格・価値観・志向性などを可視化します。

以下のように「行動・活動」「ストレス」「仕事」「コミュニケーション」「マネジメント」「意思決定」の6つから価値観の傾向を直感的に分析できるため、工数をかけずに採用候補者や従業員の隠れた性格・価値観を把握できます。

相性を数値化

受検者の性格・価値観をもとに、相性を数値で計測できます。「採用候補者×従業員」「従業員×従業員」はもちろん、グルーピング機能を活用することで、会社や各部署・チームとの相性も測れます。

導入しいただいている企業様の多くは「採用候補者が社風と合うか」「どのチームと相性が良いか」「メンター制度は誰と組み合わせるか」などを客観的に分析するために活用されています。

コミュニケーションの取り方をアドバイス

受検者の性格・価値観からコミュニケーションを取る際に気を付けるべき点をアドバイスしたシートも用意しています。

コミュニケーションの取り方も詳しく記載しているため、採用候補者に内定を出した後の口説きや、部下のマネジメントにも活用が可能です。

他にも採用・配属・マネジメントに活用できる機能を多数用意しています。無料トライアルも実施中ですので、この機会にぜひご検討ください。

いいチームづくりが事業成長を加速させる理由

性格診断や相性診断を活用した「いいチームづくり」は、単に人間関係のトラブルを防ぐための仕組みではありません。

コミュニケーション改善やチームワークの向上を通じて、組織全体の成果を直接的に高め、事業成長を力強く後押しします。

具体的には、次のような効果が期待できます。

• メンバーが安心して意見や提案を言える心理的安全性の高い職場環境が生まれる
• 相性診断によるチーム編成でチームワークが向上し、生産性が高まる
• 性格診断による特性の把握で、マネージャーのコミュニケーション負担が減り、より本質的なマネジメント業務に集中できる
• 離職率が低下し、人材採用や育成にかかるコストを削減できる

こうした好循環は、組織のパフォーマンス向上と従業員エンゲージメントの向上を生み出し、最終的に事業の成長スピードを加速し、企業価値を大きく高める結果につながります。

性格診断や相性診断を活用した科学的なチームづくりこそが、変化の激しい時代において競争力の源泉となるのです。

ミツカリ適性検査の導入企業事例

ミツカリ適性検査の導入企業では、

• 「相性を考慮した採用で、離職率が1/3以下に改善された」
• 「面談で本音を引き出せるようになり、早期離職も半減した」
• 「ハイパフォーマーの採用・配属確率が2倍になった」
• 「職場環境が改善され、メンバーと深い話ができるようになった」

といった効果が報告されています。

ミツカリ適性検査は、単なる採用ツールではなく、持続的な事業成長を支える戦略的なマネジメント支援ツールとして、多くの企業で活用されています。

他企業様の導入事例は以下のページでも紹介していますので、あわせてご覧ください。

＞＞【関連】ミツカリ適性検査 導入事例

「人を理解」「人を活かすこと」が企業の未来と事業を強くする

変化の激しいビジネス環境の中で、持続的な事業成長を実現するためには、「人」の力を最大化することが不可欠です。

特に、人間関係の課題やコミュニケーションのギャップを放置したままでは、離職率の上昇やチームパフォーマンスの低下を招き、組織全体の成長を阻害しかねません。

そこで役立つのが、性格診断や相性診断を活用した科学的なチームづくりです。

ミツカリが提供するサービスでは、人間関係の課題を「感覚」ではなく「データ」として客観的に把握できます。一人ひとりの性格特性や価値観を理解し、強みを活かしたコミュニケーション改善や配置の最適化を行うことで、

• 離職率低下
• チームワークの向上
• マネジメントの効率化
• 組織全体のパフォーマンス向上

といった具体的な成果につなげ、最終的に事業成長を力強く支えることが可能になります。

もちろん「いいチームづくり」は一朝一夕で完成するものではありません。しかし、性格診断や相性診断でメンバーを深く理解することから始めることで、着実に組織は変わり始めます。

そして、その変化こそが企業の未来を切り開く大きな力となり、競争優位を築く鍵になるのです。