サポート体制
1社に1人、お客様の課題解決を第一に、お客様に合わせたサポートをいたします。
ミツカリではお客様1社につき1人以上担当がつかせていただきます。
お問い合わせ対応など基本的なサポートに加え、説明会や分析支援・研修も可能です。
定型的なサポートにこだわらず、お客様のご要望や課題解決のため
柔軟なサポートをさせていただきます。
コミュニケーション方法
チャット・メール
電話サポート
Web打ち合わせ
受付時間 10:00〜18:00 ※土日祝・弊社指定休業日を除く
お客様の課題解決のため、
ミツカリが行ってきたサポートの一部をご紹介します。
ケース01
分析レポートの作成および共有
(結果の推移や同業界平均との比較)
食品加工メーカーA社様
従業員数：1000名
業種：メーカーご要望
エンゲージメントサーベイを受検した全業界や同業界と比較した際のレポートを作成して欲しい
ミツカリ
サポート
サポート
エンゲージメントサーベイのデータをCSVにてエクスポートし、お客様のご要望に応じたフォーマットでレポートを作成。
同業界（匿名）とのデータ比較や各部署ごとの比較、スコアの推移などをレポートとして作成。
ケース02
データを元にしたフィードバックや施策アドバイス
社労士法人B社様
従業員数：1000名業種：コンサルティング・士業ご要望
スコアが低い社員に対して、要対応社員/要注意部署のピックアップや具体的な対応方法を教えて欲しい
ミツカリ
サポート
サポート
スコアを元に、重点的にフォローすべき従業員、注意が必要な部署などのピックアップを始めとして、コミュニケーションや配置替えなど具体的にどのような改善を行うと良いのかをアドバイス。
ケース03
一人ひとりの従業員に特化した個別施策の提案
化学品メーカーC社様
従業員数：150名業種：メーカーご要望
従業員一人ひとりのデータを見ながら、重点的にフォローすべき点について知りたい
ミツカリ
サポート
サポート
エンゲージメントサーベイ受検後に個別に打ち合わせを設定し、各メンバーのスコアを確認しながら注意すべきポイントをフィードバック。
お客様のご要望に合わせて、
説明会・分析支援・研修なども実施しております。
定期MTG
状況ヒアリング、ご利用サポート。
新機能ご紹介などをさせて頂きます。
新機能ご紹介などをさせて頂きます。
ミツカリサービス説明会
人事部以外の現場の方々に向けた説明会を実施いたします。
疑問解消や活用シーン説明で、現場での活用促進につなげます。
疑問解消や活用シーン説明で、現場での活用促進につなげます。
これらは一例です。
活用においてご不安があれば、お気軽にご相談ください。
ご契約のプラン内容などによって異なりますので、詳細はお問い合わせください。
ミツカリサービス資料の他に、人事課題の解決策など
お役立ち資料をご用意しております
実際の画面を見てみたい、無料トライアルに興味があるなど
検討段階でも気軽にお問い合わせください。
検討段階でも気軽にお問い合わせください。
メールや電話、チャットなどでも
サポートを行っております。
サポートを行っております。
03-6456-4437
info@mitsucari.com
受付時間 10:00〜18:00 ※土日祝・弊社指定休業日を除く
