性格を科学的に記述する「ビッグ・ファイブ理論」
「行動の科学」＝近代心理学において、人間の性格における分類方法で広く活用されている「ビッグ・ファイブ（The Big-Five factor structure）」があります。現代の性格分類において、最もメジャーである分類方法として確立されている「ビッグ・ファイブ」は、多くの適性検査においても用いられている、非常に汎用性のある理論です。
「ビッグ・ファイブ理論」は、1990年代に心理学者のルイスゴールドバーグが『パーソナリティの特性論（性格分析）』において「人間が持つさまざまな性格は５つの要素の組み合わせで構成される」としたものです。
心理学の性格研究では、長年にわたって様々な性格類型や特性が提案されてきましたが、お互いに別物であり科学にならない、という難問を長らく抱えていました。ゴールドバーグが大規模な多変量解析によって特定した構造が「ビッグ・ファイブ」で、現在は最も信頼性のある性格分析と言われています。
多くの企業で用いられる適性検査を理解するための指標ともなっており、ビッグ・ファイブ理論に基づいて、さまざまな研究も行われています。適性検査における性格検査もビッグ・ファイブ理論に基づいたものが多く、適性検査を理解する上ではビッグ・ファイブ理論を理解することも非常に有用です。
今回は、ビッグ・ファイブ理論における5つの要素のうちの１つ「外向性」について説明します。
ビッグ・ファイブ理論における「外向性」とは？
ビッグ・ファイブ理論の考え方は、5つの要素でその人のパーソナリティの特徴を大まかに説明できるとするものです。
５要素は研究者によって多少その内容は異なりますが、基本的な考え方は全て同じです。現在最も広く利用されているのは「コスタ＆マックレー」のモデルとされており、「外向性」「調和性」「誠実性」「神経症的傾向」「経験への開放性」の5つに大別されます。辞書にある何万という言葉の中から性格に関する言葉を洗い出し、区分し、最後に残った5つの言葉だとされています。
傾向 特徴 外向性 興味関心が外界に向けられる傾向 積極性、社交性、明るさ 調和性 バランスを取り協調的な行動を取る傾向 思いやり、優しさ、献身的 誠実性 責任感があり勤勉で真面目な傾向 自己規律、良心、慎重 神経症的傾向 落ち込みやすいなど感情面・情緒面で不安定な傾向 ストレス、不安、衝動的 経験への開放性 知的、美的、文化的に新しい経験に開放的な傾向 好奇心、審美眼、アイデア
それぞれの因子が高いから良い、低いから悪いというわけではなく、それぞれにメリットとデメリットが存在しています。
協調性が高いことは、特に日本においてはポジティブにとらえられがちです。しかし協調性が高い人は、対人における愛着心が強い一方で、自分なりの独立した考えを持つことに難がある、という性質とセットになっています。
ある特性に強く偏っているタイプは、良くも悪くもその影響を強く受けており、さまざまな形態で”個性的”になります。
一般的な「個性とは何か？」という印象と同様、心理学のパーソナリティもまた、その人の持っている安定的な構造ととらえられています。デメリットだけ打ち消して成長する、という発想はないのです。
外向性の意味や特徴とは？
「外向性」はコミュニケーションに関連する分野で、社交性や活動性、積極性を表します。個人がポジティブな感情にどれだけ反応するかなどをはかるもので、外向的な人ほどさまざまな快感を求めて、外の社会に積極的に出ていきます。「外向性」は、人間が狩猟生活をしていたころの名残が性格に現れているとも言われており、外向性が強い人は、環境の変化に柔軟に適応する能力が高い傾向にあります。
組織の中で特にコミュニケーション能力を求められる管理職や営業職の場合は、外向性が高いと仕事の成果が高くなる傾向にあります。しかし、1つのスキル・専門性を極めるプロフェッショナルな仕事（学者、医師、弁護士など）ではマイナスになるとも言われます。
外向性は何に影響を与えるのか
外向性の性格特性として、運動やレジャーなどの活発な活動や、他人を惹きつける物理的要素（金銭、名声などのステータス）に興味を持つことが往々にしてあります。
外向性の高さは「コミュニケーション力」「野心」「欲望」「饒舌」などのキーワードで高いスコアを出す傾向にあり、活動的なタイプにつながります。逆に外向性が低い人は「安定」「考察」などがキーワードで、人見知りのケースもあります。
外向性が高い人の特徴と適した仕事とは
興味や関心の幅が広いので、専門分野に特化したスペシャリストよりも、広い知識で全体を見通すジェネラリストに向いています。デスクワークよりも、環境の変化や移動が多いなど活動的な業務や、他人との密なコミュニケーションを要する仕事、チャレンジングな業務を得意としています。
高い報酬や地位など、分かり易いステータスが手に入る仕事にも非常に熱心です。営業などの社内外の人と多く接する職種には最適でしょう。
外向性が低い人の特徴と適した仕事とは
外向性が低い内向的な人は、ポジティブ感情に対する反応が希薄です。過度なコミュニケーションや活発な活動は得意ではなく、金銭や名声などの分かり易いステータスも特別必要だと思わない性格で、外交的な人が求めるものに大きな価値を見出しません。
しかし、好きなことや興味のあるものには積極的な姿勢を見せるため、好きなものを突き詰めるような専門的な職業、デスクワーク全般や、コンサルティングやマーケティング、特定の専門業務に向いています。
「外向性」の高低を人事採用・育成に活用しよう！
「外向性」は、社交性や明るさなどの特徴を含んだ性格です。プラスに評価されることの多い特性ですが、採用選考においては、好印象を与えやすいため「ハロー効果」などのバイアスを引き起こしやすい要因でもあることに注意が必要です。
「外向性」は仕事の成果を決める上で２番目に重要な要素と言われています。若手社員や中堅人材であれば育成が可能な要素でもあります。最も仕事の成果に影響がある「誠実性」と同様に、入社・配属後の教育研修で、中長期的に育成していくことも視野に入れるのも一つの手でしょう。
